Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Tại ji2322, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baÁp dụng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phươngHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuChính sách cookie rõ ràng
ji2322 Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm tên tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần tài khoản của bạn. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và theo dõi đến khi hoàn tất.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách ji2322 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, không để lộ ra ngoài nếu không có lý do hợp lệ về mặt vận hành hoặc pháp lý.

Cookie và theo dõi

Cookie chỉ ghi lại hành vi duyệt ẩn danh — trang bạn xem, thiết bị bạn dùng — để cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Mật khẩu được băm một chiều, chúng tôi không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và chúng tôi xác minh xong, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội…

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu thanh toán đến cổng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Không có thông tin nhận dạng nào được bán hoặc trao đổi vì mục đích thương mại.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi thu thập, lưu và xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay chỉ gồm mã giao dịch, không bao gồm mật khẩu hay PIN của bạn.

Không. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu nhận dạng với đối tác quảng cáo. Dữ liệu thanh toán chỉ chuyển đến cổng thanh toán nội địa để xử lý giao dịch của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc điền biểu mẫu trong phần tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Cookie ghi lại hành vi duyệt ẩn danh như trang bạn xem và loại thiết bị để cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi bạn gửi yêu cầu xóa và chúng tôi hoàn tất xác minh, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho mọi người dùng truy cập dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.